6、火车的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。

7、如遇天气原因、交通阻塞（大面积区域性）、国家政策性调整等人力不可抗拒因素造成景点无法游览的，本社只退还（旅行社协议价）门票。因不可抗力因素导致延误、滞留、交通方式变更等由我公司协助解决，由此导致旅游合同变更或解除所发生的费用根据旅游法相关规定执行。

8、出团请务必带好有效证件（成人带身份证原件、儿童带好户口簿原件）。有军人证、学生证、残疾证等特殊证件的游客，在所有景区导游购票前，必须出示并使用相关证件购票后，退还门票旅行社折扣价（自费景点不享受优惠政策），赠送项目如遇不可抗力因素不能游览，不退不换（景区实行通票制，放弃其中任意景点，不予退票）

9、若团队中有儿童报价不占床的不含第二天早餐。

10、在保证不减少景点不降低服务标准的情况下，旅行社有权根据实际情况对行程顺序做出相应调整；行程景点

顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照游客缴纳的实际门票费用退游客。

11、根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、观光电梯、换车费等），可自由自愿选择，具体价格以景区政策为准！

12、我社处理客人问题以当地所签意见单或多数客人意见为准，如果在行程中对我们的服务及接待标准有异议，请拨打我社电话，尽量当地解决；如果当地解决不了可在当地备案，未备案之投诉，或拒绝添意见反馈书者视没有问题，回青后我公司将不予受理及赔偿，请给予支持与理解。

13、报名前请阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任。）（现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围）旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得医生的同意

14、旅途中在一定不要盲目买东西，切忌贪便宜。在某些风景区，经常可见兜售假冒伪劣商品的人，尽量不要图便宜而上当受骗。有的地方民族，购物时讲好价就要买，如果你对其商品没有兴趣就不要去讨价还价，以免发生不必要的冲突。 

15、专列硬卧铺位安排原则是1人中、2人上下或两中（电脑随机安排，不能自主选择）、3人上中下铺。软卧原则上卖双不卖单若客人出现单数只能按中铺收费，单数的上下铺公司根据卖铺情况有权统一调配，多退少补。三人报软卧不承诺在一个包房，请周知谅解！

16、旅游保险说明：旅游意外险按照旅游团队意外保险条例，非旅行社原因造成的各类意外伤害产生的费用有客人先行垫付，事后由保险公司按照《旅游保险条列》进行赔付.

17、购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。游客如有购物和自费活动需要，抵达当地后，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。

18、空铺损失：专列系包车性质，报名后如因个人原因无法按时出行，出发前可随时换人，如距出发10天以内退团且无人代替则收取空铺损失硬卧1500元/铺人，软卧2300元/铺人

【当地其他注意提醒】

1.登山要选择旅游鞋、球鞋等平底鞋；登山杖注意长短、轻重适当；尽量少带杂物，轻装上阵。阴天时请带好雨具。

2.住房说明：东北地区酒店标准比内地偏低，请旅游者提前做好心理准备。

3.用餐说明：当地饮食与游客饮食习惯有一定的差异，团队餐饮条件相当有限，请做好心理准备，建议您自备榨菜、香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若您在行程中取消用餐，请一定提前说明（因用餐为桌餐，如若取消用餐，需以桌为单位，因个人原因正餐未用，餐费不退）

4.用车说明：行程内用车为正规旅游用车（保证一人一座），行程内所有自由活动期间及行程外均不含用车，请予以理解。根据同团人数安排车型，不提供座次要求（如有特殊情况者，如老人、儿童、晕车者，我社尽力为其协调

5.东北地区早晚温差比较大就携带长短袖衣服，以备不时之需。

  游客健康状况确认书及旅行社免责

条款 一、适用游客：（60周岁以上老年游客报名参加国内旅游时填写，作为《国内旅游组团合同》的附件由游客本人签署）

二、游客情况：游客姓名：                        

          身份证号：                                 

 游客应急联系方式（能随时联系到的亲属）：                          联系人姓名：                         联系电话：     

    二、就参加本次旅行本人申明如下：

1 、确认本人健康状况能参加本次旅行；

2 、 已就下列内容告知本人 ；（1）国内旅游系长距离、长时间旅行，途中乘飞机、火车、汽车的时间较长，加之食宿条件不同于平常习惯， 可能会比较辛苦，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。

 （2）行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病（包括但不限于：心脑血管疾病、心脏病、哮喘、循环系统疾病、精神疾病以及在旅行途中容易复发、可能威胁生命安全的慢性疾病）者，不宜参加本次旅行。

 3、同意旅 行社如下免责条款：即，如因本人的健康状况导致住院治疗、死忙，等提前退团等任何影响旅行的问题，需要由本人承担相关责任及额外费用；如因任何原因提前离团，请本人自行安排返程。以上内容本人已仔细阅读，并知悉此次旅游的行程安排，

确认个人健康状况并无不适合本次旅行之事项，并已征得家属（或监护人）及同行亲友对本人参加此次旅游的同意。

   以上条款一经报名即为认同 ，个人情况属实 ！