青岛到南美四国十五日游特色是：

醉美南美：巴西：圣保罗（蝙蝠侠胡同）+玛瑙斯（乘坐游船深入—亚马逊丛林）+里约（耶稣山）+伊瓜苏（鸟园+伊瓜苏观瀑布）阿根廷：布宜诺斯艾利斯；智利：圣地亚哥（瓦尔帕莱索+有轨缆车）；秘鲁：利马+库斯科（天空之城—马丘比丘-赠送观景天窗峡谷旅游专列）

备注：

1.因客观原因需要更换上述酒店所产生的房费差价

9.酒店因季节性上涨或遇到当地展会、节日和汇率变动等原因而增加的费用;因班机延误所产生的额外费用,及各种不可抗力因素所产生的费用.

以下行程均为6人成行！，低于6人将不予安排或另行安排，价格另议。

国   家  城  市   项  目  介  绍     价格     时间

巴西    伊瓜苏   直升飞机：包括正常游览结束后往返交通及飞机费用     160美金    10分钟

巴西   伊瓜苏   大瀑布游艇：包括游艇船票（10人左右）    120美金    20分钟

巴西   伊瓜苏  三国歌舞秀表演: 包括结束正常游览后往返表演场地的交通及入场费用（不含餐，周日休息）  90美金 1小时

阿根廷   布宜诺斯艾利斯   探戈舞表演：包括结束正常游览后往返表演场地的交通及入场费用 （不含餐） 120美金  1.5小时

智利  圣地亚哥   民族歌舞表演：包括正常游览结束后往返表演场地的交通及入场费用（不含餐，周日休息） 85美金  1小时

四、服务标准、温馨提示及拒签退团政策

航班方面

由于中南美的路途遥远，飞行距离较长，航段较多。很可能出现航班变更调整等情况。我社将尽力协调，也请客人配合并服从航空公司安排。在转机过程中很有可能出现行李丢失等情况，建议客人务必将贵重物品随身携带并且自行购买航空行李保险。如遇到行李丢失的情况，我社将全力配合航空公司办理相关手续但不保证能找回行李同时也不承担赔偿责任。如因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因（如天灾、战争、罢工、政府行为等）或航空公司航班延误或取消、使领馆签证延误等特殊情况，我公司有权取消或征得旅游者同意后变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食及交通费、国家航空运价调整等），旅行社有权追加差价。

用车方面

中南美导游和司机的用车时间为额定每天9-10小时   。我社有权根据散客团的人数调配用车保证每人一个座位。如客人要求在规定的行程外超时超公里用车，需要自行负担额外费用。

酒店方面

中南美洲的酒店均为当地标准，和中国国内的标准存在差异，如当地的4星际相当于国内的3星。酒店的入住时间为下午15：00以后，退房需要在中午12：00之前。大多数酒店无洗漱用品及拖鞋提供，也无电热水壶及免费矿泉水提供，需要自备。中南美所有的酒店均为无烟房间，敬请谅解！

用餐方面

中南美的中餐厅大多是改良后的中餐，口味大多偏淡，中南美无严格的穆斯林餐厅，如遇客人有特殊要求请提前告知。由于条件受限如不能满足客人要求时，请谅解。

景点方面

亚马逊玛瑙斯在10月底-12月份为旱季，水位不予许乘小船进入支流探险，我社将安排徒步行程；玛瑙斯印第安人博物馆及百年大剧院由于受时间限制，如遇周末不能入内参观的，则改为外观，并增加其他可观看景点，差价由旅行社承担。阿根廷大冰川和火地岛4月底-8月为淡季（冬季），这期间由于路面有冰较湿滑，可能对乘坐车型有要求，请客人配合行程用车安排。智利复活节岛由于受天气影响较大，航空公司可能临时调整航班，如由此导致的行程缩短及变更，我社有权委托领队调整行程，而由此产生的额外费用有权向客人追收。秘鲁pisco小飞机机票为赠送项目，由于机场位于沙漠地带，如遇天气情况或者机场原因不能起飞，机票不退。请见谅。秘鲁库斯科如遇到航班晚点或者小火车故障不可抗力原因不能在预定时间抵达马丘比丘的，我社将改为当地市区游览，所发生费用不退还。

退费方面

由于团队行程中所有机票、住宿、用车、景点门票、餐食等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅行社将无法退费用

温馨提示

（1）鉴于美洲线路飞行时间长，飞机段数多，而且经常需要转机，旅途比较劳累，因此对旅客的个人身体素质等相对要求较高。因此我社现规定：

    1）对于年满65周岁以上的参团游客，必须仔细阅读并签署【出境旅游安全告知书】！

    2）对于75周岁以上的老人，必须提供二级甲等或以上医院开具的相关健康证明意外，还需有家人陪同一同前往旅行方可收取！

    3）对于80周岁以上的游客，我社原则上不收取！如果收的话，除了需要提供健康证明以外，有家人陪同，还同时需要给我们一份免责声明！谢谢理解与配合！  

（2）巴西入境时有可能会抽查黄皮书(国际预防接种证书-黄热病疫苗)建议客人于出团前20天办理。所产生的费用由客人自付。

（3）南美政府规定：公共场合及房间内禁止吸烟！如被查到将会受到当地相关执法部门的重罚，根据各国法律规定的不同，对于罚款金额各有限定，罚款金额高达500—10000美元不等，请游客一定要严格遵守南美的重要规定，以免造成不必要的经济损失！

境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全。乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责游客在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的。

（4）因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如自然灾害、意外事故、战争、罢工等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司有权取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住宿、用餐、交通及国家航空运价调整等）我公司保留追加差价的权力！

（5）在境外期间要尤其注意安全问题，不得擅自离队及单独外出，须集体活动，听从导游或者领队的安排。如果客人擅自出行或者在正常行程游览结束后自行外出的，产生的一切后果将由客人自行负责！

（6）如果需要前往海滩游泳的，同时也需要和导游或领队写好免责条款，一切后果将有客人自行承担！

（7）如果因为个别来宾迟到可能导致整个团体出现误机或者耽误行程，我们会先考虑保证大部分团友的正常行程，迟到的客人后果自行负责！所以请大家理解配合！

拒签及行前取消政策

1、旅游者履行合同如有下述行为亦视为解约，应当按照旅游合同中“旅游者解除合同”的规定承担责任：

（1）持非因私护照、自备签证、因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的由旅行者自行承担责任及费用

（2）以家庭或单位名义参团，因部分成员被拒签导致其他已出签家庭成员取消出行，或在边防等有关部门拒绝出境而导致其他可以出境成员自行取消出行的，及未满18周岁的旅游者已出签但因同行任一监护人被拒签或被拒绝出境而无法出行的由旅行者自行承担责任及费用

2、若因南美签证拒签（我社原因）取消行程，扣除3000/人。若因客人不配合提供或补充签证材料或提供假材料等自身原因而导致拒签的，我社按正常取消政策收取损失。

3、我社保留因航空公司机位调整、签证、汇率、燃油附加费上涨及不可抗力等原因推迟或调整行程及出发日期的权利，同时由于最近航空公司涨税比较频繁，我社有权凭借航空公司的涨税通知收取税收差价；

4、南美旅游通常会收取防滞留保证金，具体金额将根据客人实际情况而定；保证金金额会在送签前和客人确认，如客人无法交纳我社将退还团费（机票定金旅行社承担），如客人同意交纳，但在出发前又拒绝交纳或未能到帐的，我社将视为客人取消出团，应当按照旅游合同“旅游者解除合同”的规定承担责任

5、如持非中华人民共和国护照的客人在国内参团往返，请务必自行确认是否免签及跟团出境后团队返回时能再次入中国境内；如因客人原因不能出入境的，损失由客人自理

6、关于行前取消政策特别约定

1、双方一致确认，由于旅行社为推出此次旅游产品，已与履行辅助人（包括航空公司、船方、酒店及旅游景点等）签订了相关合同并按合同约定支付了相应费用且该等费用根据合同约定不可以要求退还，如旅游者取消订单将给旅行社造成严重损失；因此，双方一致同意，如旅游者在预定旅游产品后取消订单的，旅行社有权按照以下标准扣除取消费用：

（1）出发前120天取消行程退还全款，；

（1）出发前120天（含120天）至出发前70天（不含）取消，即收取订单总费用的10%；

（2）距出发前70日至40日，收取订单总费用的20%；

（3）距出发前39日至25日，收取订单总费用的30%；

（4）距出发前24日至17日，收取订单总费用的60%；

（5）距出发前16日至1日，收取订单总费用的90%；

（6）出发当日，收取订单总费用的100%

2、旅游者确认：旅行社已详细讲解行前取消政策的有关规定，本人完全理解并接受本协议的约定，不再具有异议，并同意在发生退改行为时，无条件按照本协议执行。